QUALITAT SICTED
QUALITAT Q-ICTE
Què és la Q-ICTE?
El segell “Q” és l'element més visible del Sistema de Qualitat Turística Español. La "Q" és un reconeixement a l'esforç realitzat per les empreses turístiques en la implantació de Sistemes de Qualitat.
Els establiments avalats per la "Q de Qualitat" han passat unes estrictes auditories que asseguren que la seva prestació de servei és garantia de qualitat, seguretat i professionalitat. Tot això per assegurar als clients la millor experiència turística possible.
L'ICTE és una Entitat de Certificació de Sistemes de Qualitat especialment creats per a empreses turístiques, format per les associacions turístiques nacionals més importants d'aquest país, la SET, les CCAA i la FEMP. És un Organisme espanyol, privat, independent, sense ànim de lucre i reconegut en tot l'àmbit nacional.
L'ICTE és l'encarregat de certificar, administrar i vetllar pel correcte ús de la Marca "Q"
Per què he de certificar-me amb la Q?
- Garanteix la qualitat dels productes i serveis que oferim.
- Incrementa els clients i aconsegueix la seva fidelització.
- Augmenta la motivació del personal.
- Optimitzem recursos.
- Prevenció de riscos.
- Disminució de costos.
- Promoció de l'establiment.
Tipus d'empresa que poden obtenir la "Q"
Fins al moment s'han desenvolupat les Normes de Qualitat de 20 subsectors turístics:
|
|
